Les logiciels CRM sont des outils essentiels pour les entreprises qui souhaitent gérer leurs relations clients. Ils aident à mieux comprendre et à interagir avec les clients, à améliorer la satisfaction et à augmenter les ventes. Les logiciels CRM peuvent être très coûteux, mais il existe de nombreuses solutions gratuites qui peuvent offrir des fonctionnalités utiles pour la gestion des relations clients. Dans ce volet, nous allons examiner les 16 meilleurs logiciels CRM gratuits que vous pouvez utiliser en 2023.
En plus de la gratuité, les logiciels CRM présentent bien d’autres avantages pour les entreprises en 2023. À partir des 16 meilleurs logiciels CRM gratuits de cette année, vous pouvez tirer le meilleur parti de ces avantages de sorte à renforcer votre activité et d’en améliorer le rendement.
1. Freshsales CRM
Freshsales CRM est une solution de gestion des relations clients facile à utiliser qui offre une variété de fonctionnalités puissantes pour vous aider à mieux comprendre vos clients et à améliorer la satisfaction et les ventes. Il offre une interface intuitive et des tableaux de bord personnalisables pour suivre et analyser les performances, des outils d’automatisation des processus et des outils de communication intégrés pour stimuler l’engagement des clients. La version gratuite est limitée à 10 utilisateurs et comprend des fonctionnalités telles que le suivi des prospects, l’enregistrement des informations sur les clients, la gestion des tâches et des événements, le suivi des opportunités commerciales et plus encore.
2. HubSpot CRM
HubSpot CRM est une solution de gestion des relations clients gratuite et puissante qui permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et d’améliorer leur satisfaction. Il fournit une plate-forme complète pour la gestion et l’analyse des données client, avec un tableau de bord intuitif et personnalisable, des outils d’automatisation des processus, des outils de communication intégrés et plus encore. La version gratuite est limitée à 1 000 contacts et comprend des fonctionnalités telles que le suivi des prospects, l’enregistrement des informations sur les clients, la gestion des tâches et des événements, le suivi des opportunités commerciales et plus encore.
3. Zoho CRM
Zoho CRM est une plate-forme complète pour la gestion des relations clients qui offre une variété de fonctionnalités puissantes pour vous aider à mieux comprendre vos clients et à améliorer la satisfaction et les ventes. Il offre une interface intuitive et des tableaux de bord personnalisables pour suivre et analyser les performances, des outils d’automatisation des processus et des outils de communication intégrés pour stimuler l’engagement des clients. La version gratuite est limitée à 10 utilisateurs et comprend des fonctionnalités telles que le suivi des prospects, l’enregistrement des informations sur les clients, la gestion des tâches et des événements, le suivi des opportunités commerciales et plus encore.
4. SalesforceIQ CRM
SalesforceIQ CRM est une plate-forme complète pour la gestion des relations clients qui offre une variété de fonctionnalités puissantes pour vous aider à mieux comprendre vos clients et à améliorer la satisfaction et les ventes. Il offre une interface intuitive et des tableaux de bord personnalisables pour suivre et analyser les performances, des outils d’automatisation des processus et des outils de communication intégrés pour stimuler l’engagement des clients. La version gratuite est limitée à 5 utilisateurs et comprend des fonctionnalités telles que le suivi des prospects, l’enregistrement des informations sur les clients, la gestion des tâches et des événements, le suivi des opportunités commerciales et plus encore.
5. Insightly CRM
Insightly CRM est une plate-forme complète pour la gestion des relations clients qui offre une variété de fonctionnalités puissantes pour vous aider à mieux comprendre vos clients et à améliorer la satisfaction et les ventes. Il offre une interface intuitive et des tableaux de bord personnalisables pour suivre et analyser les performances, des outils d’automatisation des processus et des outils de communication intégrés pour stimuler l’engagement des clients. La version gratuite est limitée à 2 utilisateurs et comprend des fonctionnalités telles que le suivi des prospects, l’enregistrement des informations sur les clients, la gestion des tâches et des événements, le suivi des opportunités commerciales et plus encore.
6. Streak CRM
Streak CRM est une plate-forme complète pour la gestion des relations clients qui offre une variété de fonctionnalités puissantes pour vous aider à mieux comprendre vos clients et à améliorer la satisfaction et les ventes. Il offre une interface intuitive et des tableaux de bord personnalisables pour suivre et analyser les performances, des outils d’automatisation des processus et des outils de communication intégrés pour stimuler l’engagement des clients. La version gratuite est limitée à 5 utilisateurs et comprend des fonctionnalités telles que le suivi des prospects, l’enregistrement des informations sur les clients, la gestion des tâches et des événements, le suivi des opportunités commerciales et plus encore.
7. Copper CRM
Copper CRM est une plate-forme complète pour la gestion des relations clients qui offre une variété de fonctionnalités puissantes pour vous aider à mieux comprendre vos clients et à améliorer la satisfaction et les ventes. Il offre une interface intuitive et des tableaux de bord personnalisables pour suivre et analyser les performances, des outils d’automatisation des processus et des outils de communication intégrés pour stimuler l’engagement des clients. La version gratuite est limitée à 3 utilisateurs et comprend des fonctionnalités telles que le suivi des prospects, l’enregistrement des informations sur les clients, la gestion des tâches et des événements, le suivi des opportunités commerciales et plus encore.
8. AgileCRM
AgileCRM est une plate-forme complète pour la gestion du marketing client qui offre une variété de fonctionnalités puissantes pour vous aider à mieux comprendre vos clients et à améliorer la satisfaction et les ventes. Il offre une interface intuitive et un tableau de bord personnalisable pour suivre et analyser les performances, un système d’automatisation du marketing intégré pour augmenter le taux d’ouverture, un système intuitif de gestion du support client, un système intuitif de gestion du service client, un système de numérisation intelligente intégré pour capturer facilement les données client, un système avancé d’intelligence artificielle intégré pour développer l’intelligence client et plus encore. La version gratuite est limitée à 10 utilisateurs et comprend par ailleurs un certain nombre d’autres fonctionnalités utiles telles que le suivi du marketing, le suivi du temps, l’enregistrement du temps passé par chaque membre du personnel sur chaque projet, etc.
9. Apptivo CRM
Apptivo CRM est une plate-forme complète pour la gestion du marketing client qui offre une variété de fonctionnalités puissantes pour vous aider à mieux comprendre vos clients et à améliorer la satisfaction et les ventes. Il offre une interface intuitive et un tableau de bord personnalisable pour suivre et analyser les performances, un système d’automatisation du marketing intégré pour augmenter le taux d’ouverture, un système intuitif de gestion du support client, un système intuitif de gestion du service client, un système avancé d’intelligence artificielle intégré pour développer l’intelligence client et plus encore. La version gratuite est limitée à 5 utilisateurs et comprend par ailleurs un certain nombre d’autres fonctionnalités utiles telles que le suivi du marketing, le suivi du temps, l’enregistrement du temps passé par chaque membre du personnel sur chaque projet, etc.
10. Nutshell CRM
Nutshell CRM est une plate-forme complète pour la gestion du marketing client qui offre une variété de fonctionnalités puissantes pour vous aider à mieux comprendre vos clients et à améliorer la satisfaction et les ventes. Il offre une interface intuitive et un tableau de bord personnalisable pour suivre et analyser les performances, un système d’automatisation du marketing intégré pour augmenter le taux d’ouverture, un système intuitif de gestion du support client, un système intuitif de gestion du service client, un système avancé d’intelligence artificielle intégré pour développer l’intelligence client et plus encore. La version gratuite est limitée à 3 utilisateurs et comprend par ailleurs un certain nombre d’autres fonctionnalités utiles telles que le suivi du marketing, le suivi du temps, l’enregistrement du temps passé par chaque membre du personnel sur chaque projet, etc.
11. Bitrix24 CRM
Bitrix24 CRM est une plate-forme complète pour la gestion du marketing client qui offre une variété de fonctionnalités puissantes pour vous aider à mieux comprendre vos clients et à améliorer la satisfaction et les ventes. Il offre une interface intuitive et un tableau de bord personnalisable pour suivre et analyser les performances, un système d’automatisation du marketing intégré pour augmenter le taux d’ouverture, un système intuitif de gestion du support client, un système intuitif de gestion du service client, un système avancé d’intelligence artificielle intégré pour développer l’intelligence client et plus encore. La version gratuite est limitée à 12 utilisateurs et comprend par ailleurs un certain nombre d’autres fonctionnalités utiles telles que le suivi du marketing, le suivi du temps, l’enregistrement du temps passé par chaque membre du personnel sur chaque projet, etc.
12. Salesflare CRM
Salesflare CRM est une plate-forme complè
