Les 10 tendances des réseaux sociaux en 2023 selon une enquête de HubSpot et Meltwalter
Une enquête menée auprès de 1 269 acteurs du marketing sur les réseaux sociaux en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, a permis de révéler les tendances clés pour 2023. Découvrez les résultats de l’étude qui couvre plus d’une vingtaine de secteurs d’activité.
1. L’importance des interactions sur les réseaux sociaux
Les marketeurs s’efforcent de créer des communautés actives et fidèles sur les réseaux sociaux, car 90 % d’entre eux sont convaincus que c’est l’un des éléments clés à mettre en place dans une stratégie de marketing digital.
2. La vente directe dans les applications sociales
Près de 80 % des acteurs interrogés pensent que les consommateurs achèteront plus souvent des produits au sein des applications sociales plutôt que sur des e-boutiques comme Amazon. 3 marketeurs sur 4 s’accordent sur le fait que la plupart des marques vendront directement leurs produits dans les applications de réseaux sociaux en 2023.
3. Le service client passe aussi par les réseaux sociaux
Plus de 70 % des professionnels sondés affirment que leur entreprise propose un service client sur les réseaux sociaux. Ils sont 81 % à estimer que les clients vont, à l’avenir, privilégier ce type de canal pour leurs demandes et retours.
4. Une présence nécessaire pour répondre aux recherches
Les consommateurs cherchent de plus en plus les marques sur les applications de réseaux sociaux. C’est pourquoi il devient crucial d’optimiser les profils en ligne afin de répondre le plus efficacement aux recherches des clients. 84 % des marketeurs pensent que les consommateurs vont plus souvent rechercher une marque sur les réseaux sociaux que via un moteur de recherche classique.
5. Les micro-influenceurs de plus en plus impliqués
Les professionnels du marketing en ligne ont de plus en plus tendance à privilégier les micro et nano-influenceurs, disposant de moins de 10 000 abonnés mais forts de communautés très soudées et unies.
6. TikTok booste les formats courts
Le format vidéo court est de plus en plus plébiscité dans le domaine du marketing. Les professionnels estiment que les Reels Instagram et les vidéos publiées sur TikTok sont plus efficaces que tout autre format.
7. Une plus grande portée sur une multiplicité de plateformes
Les acteurs du secteur doivent être présents sur les principaux réseaux sociaux, notamment les derniers nés comme TikTok, qui représente un important point de développement pour le marketing digital.
8. Des budgets plus conséquents en marketing digital
Les budgets alloués au marketing digital, en particulier sur les réseaux sociaux, prouvent qu’il s’agit bien là de l’un des axes majeurs de développement pour les marques.
9. Une communication authentique à laquelle s’identifier
La tendance du marketing sur les réseaux sociaux penche vers un resserrement des liens entre les consommateurs et leur marque, avec un budget plus conséquent alloué à la création de contenu auquel les clients peuvent s’identifier.
10. Un contenu adapté à chaque plateforme
Le marketing sur les réseaux sociaux implique de bien connaître les spécificités de toutes les plateformes et d’adapter sa communication au format et au ton de chacun de ces canaux.
Pour aller plus loin, retrouvez tous les résultats de l’enquête dans le rapport téléchargeable.
Par votre serviteur dévoué, SAM SESSINOU HOUNKPE-DUFFAY
