Le guide des relations publiques modernes : renforcer votre stratégie de communication
Les relations publiques ne se limitent plus aux médias traditionnels, elles doivent également prendre en compte les réseaux sociaux, les influenceurs et la stratégie de contenu. Pour répondre à cette évolution, Meltwater a publié un ebook mettant en avant les six éléments clés pour renforcer l’efficacité des équipes de relations publiques.
1. Les relations publiques basées sur les données
Les données dites sociales sont essentielles pour acquérir une connaissance précise des publics et des marchés. Elles permettent de cibler efficacement vos campagnes marketing et d’accroître leur efficacité. Le social listening et le media monitoring permettent également de se tenir informé des tendances, de la concurrence et des centres d’intérêt des consommateurs.
2. La rédaction de messages RP efficaces
L’approche générale n’est plus suffisante pour les relations publiques. Il faut désormais adapter votre communication en fonction du média et de la cible. Grâce aux données recueillies grâce à des outils de media monitoring ou de social listening, il est plus facile de mettre en place un storytelling pertinent.
3. La responsabilité sociétale comme image de marque
La responsabilité sociétale des entreprises est devenue essentielle pour la majorité des consommateurs. Elle peut être un critère important pour gagner en crédibilité auprès des consommateurs. Des outils de mesure et de recherche comparative aident à comprendre les sujets RSE qui suscitent l’intérêt des consommateurs.
4. La narration par les cadres de l’entreprise
Les cadres et les membres de l’équipe dirigeante de votre entreprise ont un rôle important à jouer pour représenter la marque. Ils peuvent incarner les valeurs et les efforts de l’entreprise. Il est donc nécessaire de mettre en place des indicateurs pour repérer les mentions de votre équipe dirigeante dans les médias et analyser l’engagement de vos publications.
5. La gestion des crises et de la désinformation
Il est important de mettre en place un plan de communication de crise et de gestion des fake news. Des outils permettent notamment de recevoir des alertes en cas de pics de mentions, afin de ne perdre aucun temps de réaction, ou de prévenir la diffusion de fausses informations.
6. Les influenceurs au cœur des stratégies RP
Les influenceurs sont devenus aussi importants que les journalistes dans les stratégies de relations publiques. Ils peuvent devenir le visage de confiance de votre marque. Certains outils permettent de faciliter le processus d’identification pour trouver les influenceurs qui conviendront le mieux à votre message.
Téléchargez gratuitement le guide de Meltwater pour tout savoir sur les relations publiques modernes et renforcer la confiance des consommateurs.
Par votre serviteur dévoué, SAM SESSINOU HOUNKPE-DUFFAY
